Diavasis a permis de rétablir la confiance entre les partenaires, commanditaire et prestataire, d’une opération d’externalisation mal engagée et de reconstruire de bout en bout l’efficacité des processus de services jusqu’au client final,
en construisant en quelques semaines au niveau de tous les dirigeants concernés, internes et externes, un référentiel commun de repérage et d’analyse des dysfonctionnements observés et des solutions proposées.

